管理平台

基于多年积累，DocBox在加强着与客户密切合作的同时，还不断实践和改进升级着内部的管理系统。目前，DocBox结合DéjàVu、SDLX、Star Transit 和其他CAT工具的运用，已形成了一套成体系的项目管理系统。该系统将项目流程和质量控制功能与本地化技术和人员智慧进行了最佳结合。作为一个综合性的管理软件，该系统包括客户管理、专家资源管理、工作流程管理、质量保证系统、语料库管理、账目管理、销售管理和绩效管理等模块。高效率的内控管理使项目管理可以"从文件到文件"，优化了常规操作流程，有效改进了工作效率，减少了错误率。

一体化项目管理

质量更高 服务更好 价格更优惠

专人服务

DocBox对任何客户都会指定专门的客户经理提供“一对一服务”，并保证随时联系畅通（包括节假日）。

针对多次合作的客户，DocBox会让同一批译审人员来完成项目，以确保稿件始终如一。

周期结算

为方便客户，DocBox实行相对灵活的周期结算制度。经过双方协商，结算周期可以是一个月、三个月，甚至一年。

联合培训

针对一些客户对语言表达、涉及规范、软件使用等方面的特殊要求，DocBox会通过各种方式与客户配合，组织执行项目人员的培训工作。

DocBox在平时工作中会针对前一阶段出现的翻译问题对员工进行培训，客户作为相关利益人可以旁听培训内容或与培训人一起对员工进行教学和提出进一步要求。

数据整理

在DocBox的管理系统中，会长期保存客户稿件的所有信息。客户可以随时与我们联系，获取每篇稿件的原稿、译稿、工作时间、稿件字数以及翻译费用等。

实时监控

DocBox的流程管理体系非常清晰，客户可以随时看到项目的处理进度，并随时指正和提出要求。

质量保障

DocBox的质量管理体系包括质量控制流程、数据采集工具、质量评定计算工具、质量导向的业绩考核系统等。项目组成员都要严格按照流程文档中所规定的标准来完成各项工作。

质量管理体系贯穿整个项目周期，从了解客户需求到后续工程和DTP过程，每个环节都可以全面监控，并有详细的质量标准和核查说明。